El proceso de Generación de Ideas

By uno500 / 12 agosto, 2012 / Herramientas, Recomendaciones, uno500 / 4 Comments

El proceso de Generación de Ideas es la segunda fase del proceso de Ideación, y en el post de recopilación de técnicas para ideación enumerábamos 8 técnicas que nos pueden ayudar a crear ideas. En el proceso de Generación de Ideas, el equipo de trabajo ya ha “precalentado” su creatividad y conoce el reto o problema que tiene que resolver, ahora debe generar tantas ideas como sea posible. Lo importante es la cantidad, no la calidad, de esto último ya nos encargaremos en la fase de Filtrado de Ideas. Para generar cuantas más ideas mejor, podemos utilizar alguna de las siguientes técnicas: 1.- Brainstorming. Es una de las técnicas más conocidas y algunos la usábamos hace muchos años sin saber siquiera que se llamaba así. Es una técnica muy simple y bastante efectiva que nos ayuda a generar un gran número de ideas relacionadas con el asunto que estemos tratando. Cada miembro del equipo de trabajo debe aportar el mayor número de ideas posibles, sin importar lo alocadas o absurdas que sean. Es importante que haya un responsable de ir apuntándolas para que ninguna quede atrás y que posteriormente puedan ser evaluadas. La forma de apuntarlas puede ir desde un simple folio donde se vaya creando una lista, hasta un mural donde se vayan pegando post-it con las ideas; esta última forma, además de ser más divertida, debido a su componente visual, ayuda al equipo de trabajo a relacionar ideas y a seguir creando otras nuevas. Para que la sesión de brainstorming sea efectiva hay que marcar una serie de reglas antes de su comienzo. Por ejemplo, es muy importante controlar el tiempo, evitar los debates en la fase de generación (de esto ya nos encargaremos cuando evaluemos cada idea) y sobre todo no criticar absolutamente nada de lo que se diga. 2.- 4x4x4. Esta técnica es una de las que más me gustan porque combina el trabajo individual con el trabajo en grupo. El proceso es muy sencillo, primero, cada miembro del equipo de trabajo escribe en un folio 4 ideas sobre el tema que se esté tratando. A continuación, los miembros del equipo se juntan en grupos de 2 personas y unen las 4 ideas de cada uno; de las 8 ideas que tienen, entre ellos debe elegir las 4 mejores. Por último, se crean grupos de 4 personas y se juntan las 4 ideas de cada grupo de 2 anterior; y de nuevo, de las 8 ideas deben elegir las 4 mejores. El proceso se puede ir repitiendo hasta completar la unión de todas las personas que trabajen en la sesión y que queden 4 ideas finalistas. En esta técnica es importante el tiempo, así que es aconsejable que haya una persona que se encargue de su control y que las sesiones de generación o filtrado de ideas no duren más de 10 minutos. Más información sobre esta técnica podéis consultarla aquí. 3.- Flor de loto. Es una técnica muy visual que permite conectar conceptos con subconceptos asociados, es muy similar a los mapas mentales que veremos a continuación. Podemos utilizar una plantilla como la siguiente. En primer lugar se escribe la cuestión sobre la que estemos tratando en el foco. A continuación se intenta pensar en 8 ideas o asuntos relacionados con el tema en cuestión y se apuntan alrededor del foco. Una vez definidas las 8 ideas, estas se utilizan como tema central y se trata de buscar otras nuevas 8 ideas relacionadas con cada una. El proceso puede continuar hasta que se considere que se ha completado lo máximo posible y después se procede a la evaluación de todas las ideas. Más información sobre esta técnica podéis consultarla aquí. 4.- Mapas mentales. Es una técnica que yo uso bastante como herramienta de exploración de problemas e incluso de ordenación de ideas relacionadas con  un asunto en concreto. Es muy visual y, dicen los expertos, que permite explotar mejor nuestro potencial cerebral. Los mapas mentales permiten desarrollar conexiones y asociaciones entre distintos aspectos relacionados con un concepto que estemos tratando.  Para ello se utilizan ramificaciones que parten del concepto y que se van diversificando a medida que vamos avanzando en él. Esta estructura tiene forma de ramas de árbol alrededor del concepto central. Al igual que la flor de loto, se parte situando el problema que estemos tratando en el centro y a partir de ahí se generan ramas que contienen asociaciones o ideas a relacionadas con dicho problema. La Diputación Foral de Guipúzcoa tiene un curso online muy bueno sobre mapas mentales y además te permiten descargar el temario. 5.- Construir sobre las ideas de otros. Es una técnica muy sencilla y se basa en construir nuevas ideas a partir de ideas de otros compañeros. Es muy habitual que descartemos ideas que nos parecen alocadas o fuera de lugar, pero estas “salidas de tono” pueden resultar muy inspiradoras para otros compañeros con visiones distintas a las nuestras. 6.- ¿Y si…?. Ni siquiera se si llamarlo método porque realmente es algo que también hemos utilizado en muchas ocasiones sin tener conocimiento de ello. El libro deGeneración de Modelos de Negocio de Alexander Osterwalder e Yves Pigneur tiene  apartado dedicado a ella. Es muy utilizada cuando estamos bloqueados en la solución de un problema ya que permite romper el estado de bloqueo. La técnica persigue crear preguntas que rompan con los conceptos que tenemos asumidos sobre una cuestión. Por ejemplo, cuentan que Skype se hizo la pregunta: ¿y si…. las llamadas de voz fuesen gratuitas en todo el mundo?; esta pregunta rompía moldes hace unos años y fijaos lo que ha conseguido Skype. 7.- Imposible & Posible. Es una técnica sencilla pero con bastantes buenos resultados. La probé en la Factoría de Innovación de EOI y los resultados fueron muy curiosos. El proceso consta de dos partes. En primer lugar se divide el equipo de trabajo en dos grupos y a cada uno de ellos se les platea la cuestión a resolver; durante los siguientes 5 minutos deben realizar un brainstorming que genere el mayor número de ideas que recojan porqué es imposible resolver el problema. A continuación ambos grupos se intercambian el resultado del brainstorming y durante los siguientes 5 o 10 minutos deben buscar soluciones a cada una de las ideas imposibles que el otro grupo les ha pasado. Es muy posible que no se resuelvan todas, pero casi seguro que se encuentra alguna solución para algunas de estas “imposibilidades”. 8.- Antiproblema. Es una técnica que, al igual que ¿y si…?, persigue romper con situaciones de bloqueo en la búsqueda de una solución. Básicamente consiste en plantearse el problema a resolver de una forma totalmente opuesta al planteamiento inicial. Esto puede provocar que se generen nuevas ideas que conduzcan a la solución. Además, ya lo decía Einstein: “A menudo, el puro planteamiento de un problema es mucho más esencial que la solución,  que puede ser solamente una cuestión de habilidad matemática o experimental. Plantar preguntas nuevas, suscitar nuevas posibilidades, ver viejos problemas desde un ángulo nuevo, son cosas que exigen imaginación y señalan verdaderos adelantos de la ciencia.” Hay muchas más técnicas de generación de ideas, aunque es necesario reseñar que en líneas generales, la constitución del equipo de trabajo es tan importante (o más desde mi punto de vista) que las técnicas a utilizar. Es esencial que el equipo de trabajo sea heterogéneo, pero sobre todo que esté compensado en cuanto a actitudes. Por ejemplo, si el equipo de trabajo está compuesto solo por “mentes creativas” es muy posible que salgan ideas maravillosas, pero que se pierda excesivo tiempo “filosofeando”, en cambio, si todos los componentes tienen una “mente matemática”, a cada idea se le intentará dar una lógica y esto será contraproducente en una fase tan temprana. La creación de equipos de trabajo, sin duda, requiere de un post más detallado (quizás un poco más adelante).